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Kraftwork LiveNet 1.0 - Sistema Web para Atendimento On-Line (Chat)

Manual de Instalação do LiveNet

Este manual fornecerá os passos para instalação do LiveNet no seu computador. Para utilizar o LiveNet é necessário um ID (identificador) e senha de acesso fornecidos pela Kraftwork/Brazilonboard.

Requisitos para instalação do LiveNet 1.0

  • Computador com processador Intel, AMD ou compatível;

  • Mínimo de 128MB de memória RAM;

  • Sistema Operacional Microsoft Windows 98se, Me, NT, 2000, XP ou 2003;

  • Conexão banda larga com a Internet;

  • Placa e caixa do som;

  • Caso tenha um firewall, desbloquear ou permitir a conexão do HOSTERP.EXE com a Internet. Trata-se do módulo principal do LiveNet.

Instalação

1) Passo:

Execute o download do LiveNet 1.0 através do seguinte endereço: http://www.kraftwork.com.br/livenet.

A opção para download está no lado direito página, como mostrado na figura 1

Figura 1

2o) Passo:

Selecione a opção Abrir ou Open na caixa de diálogo que aparece, como mostrado na figura 2:

 Figura 2

 

3o) Passo:

 

Espere até o final do download. O arquivo tem aproximadamente 3,60MB e demora em torno de 2 minutos para ser baixado numa conexão banda larga de 300Kbps.

 

Figura 3

 

4o) Passo:

 

Confirme a execução do programa baixado, como exibido na figura 4.

 

Dependendo da versão do Sistema Operacional, esta caixa de diálogo poderá ser exibida em língua portuguesa.

 

Figura 4.

 

5o) Passo:

 

A tela do assistente para instalação é exibida. É onde inicia-se a instalação de fato do programa.

 

A figura 5, exemplifica:

 

Figura 5: tela inicial do assistente para instalação do LiveNet.

 

6o) Passo:

 

Marque a opção: I accept the terms in the license agreement (Eu aceito os termos do acordo de licença). Isto significa que você concorda com os termos do programa e deseja continuar a instalação. Sem a seleção desta opção, o programa de instalação não poderá continuar.

 

A figura 6 mostra a tela:

 

Figura 6: tela de concordância com os termos para instalação do programa.

 

7o) Passo:

 

Forneça nos campos marcados na figura 7, o nome do usuário (usuário do computador) e o nome da organização (nome da empresa) onde o programa está sendo instalado. Estes parâmetros são opcionais, porém é aconselhável preenchê-los corretamente.

 

Figura 7: identificação do usuário e empresa onde o programa está sendo instalado.

 

8o) Passo:

 

Deixe a opção Typical marcada e pressione o botão Next ou Próximo.

 

A figura 8 exibe a tela:

 

Figura 8: tela de seleção de tipo de instalação, marque a opção Typical.

 

9o) Passo:

 

Agora é só confirmar a instalação. Neste ponto, todos os parâmetros necessários para instalar o programa foram fornecidos.

 

Clique no botão Install  ou Instalar para confirmar a instalação, como na figura 9:

 

Figura 9: último estágio para instalação do programa.

 

10o) Passo:

 

É exibida a tela de resumo da instalação com uma mensagem informando o sucesso da instalação.

 

A figura 10 mostra a tela:

 

Figura 10: tela de resumo da instalação.

 

Após a instalação

 

Após a instalação do programa um link com o ícone do logo do LiveNet é instalado no Desktop, como mostrado na figura 11:

 

Figura 11: atalho para o LiveNet no desktop.

 

Também é criado um link na barra de programas, como mostrado na figura 12:

 

Figura 12: atalho para o LiveNet criado na barra de programas

 

E finalmente, é criado um link no menu de inicialização, como mostrado na figura 13:

 

Figura 13: atalho para o LiveNet criado na opção Inicializado

 

Durante a instalação, o assistente para instalação inclui na opção Inicializar, um atalho para o LiveNet. Isto significa que toda vez que o computador for ligado, o LiveNet será automaticamente executado.

 

O procedimento para instalação termina aqui. Agora é necessário configurar o LiveNet. Veja no tópico Configuração do LiveNet.

 

Qualquer problema, solicite ajuda ao suporte: kraftwork@kraftwork.com.br.

 

Kraftwork LiveNet 1.0

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Download

LiveNet 1.00.20

aprox. 3.79mb

ou 2 minutos a 300kbps.

 

Compilação: 1.00.20 

Criado em: 31/08/05

18:27hs

 

Documentação

Módulo Atendiento

Instalação

Configuração

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